公式サイト ホテル予約サービス利用方法

以下はAccommodation Servicesの詳細を翻訳したものです。

FAQ　Here you'll find the answers to frequently-asked questions

(翻訳ここから)

* ワールドカップの試合がおこなわれるドイツ各12都市のホテルを選べます
* ホテルは2つ星から5つ星まで幅広く、550以上のホテルから選べます
* 全てのホテルはワールドカップの試合がおこなわれるスタジアムから近いホテルのみです。
* 多くのホテルは24時間ルームサービスがご利用できます。
* セキュリテイも万全、簡単に予約できるオンラインサービス
* シングル、ダブルでの予約が可能。ワールドカップ期間中固定の値段です。
* 高レベルのセキュリティシステム。チェックインクーポン(予約確認書)を発行します。

Q1,価格はひとり当たりの価格なのか、部屋当たりの価格なのか、どちらですか？

A1,価格はすべて1部屋当たりの価格です。一人でも二人でも同じ価格になります。

Q2,朝食は含まれていますか？

A2,いいえ、朝食は含まれていません。朝食はホテル内もしくは、ホテルの外のカフェ等でおすませください。

Q3,ホテルの価格は固定ですか？

A3,はい、ホテルの価格は固定です。
日程によって価格が変わることはありません。
ホテルを選択した際に表示されるすべての価格は滞在先のホテルが保証済です。

価格の通貨はユーロとなりますので、ユーロでのお支払いをお願いします。

Q4,予約は信用でき、ホテルには確実に予約の通知はされるのですか？

A4,はい。この作業はすべて自動でおこなわれます。
予約手続きはFIFAワールドカップAccommodation Servicesとホテルとの契約に基づいたルールの従っておこなわれます。

しかし、なにかしらの予約に関する問題が発生した場合、お手数ですがお電話ください。こちらで早急に問題の解決を図ります。

電話番号： 00 49 (0) 69 50 95 86 450
Fax番号： 00 49 (0)69 50 95 86 401
メールアドレス： information@2006fifawcas.com

予約が確定され、お支払いがすみましたら、注文の際にご指定された住所にバウチャー（予約確認書、引換券）をお送りします。

このバウチャーはあなたのホテル予約を確実の保証するものです。

ホテル到着時にこのバウチャーをホテルの受付にお渡しください。ホテルの受け付け担当がお部屋をご案内します。

Q5,もしホテルへの到着が遅れた場合、どうなりますか？予約はそのまま保持されますか？

A5,予約された期間中の予約については、常に保持されます。
どれぐらい到着が遅れても、何日遅れても変わりません。

Q6,選択した期間内に空室のあるホテルはどのように一覧表示されますか？

A6,デフォルトでカテゴリごと（星の数）で一覧表示されます。カテゴリごとでは、アルファベット順に表示されます。

Q7,支払いはどのようにおこなえばよいですか？クレジットカードの情報のセキュリティには問題ないですか？

A7,お支払いはインターネットでの注文の最後におこなえます。

決済に使われたクレジットカードに10%の預かり金を請求いたします。

残りのお支払いは当方のTerms and Conditionsに従い宿泊された時点で自動的にクレジットカードに請求させていただきます。

すべてのクレジットカードの詳細な個人情報はPostbank clearing house(ドイツ国内の郵便局が運営する銀行)にインターネット経由で送られます。FIFAワールドカップAccommodation Servicesでは情報を一切保持しません。したがって、お使いのクレジットカード情報のセキュリィティは完全に守られます。

Q8,予約のキャンセル、変更はどのようにすればよいですか？

A8,この手続きはインターネットでおこなえません。サービスセンターにてお伺いします。

電話番号：00 49 (0) 69 50 95 86 450
Fac番号 :00 49 (0)69 50 95 86 401
メールアドレス: information@2006fifawcas.com

Q9,障害のある人のために部屋を予約したいですが、できますか？

A9,ホテルに障害者用の設備があるか確認する必要があるため、インターネット経由での予約はできません。

お手数ですが、サービスセンターにお問い合わせください。

電話番号：00 49 (0) 69 50 95 86 450
Fac番号 :00 49 (0)69 50 95 86 401
メールアドレス: information@2006fifawcas.com

Q10,子供とドイツに滞在しますが、どのように予約をおこなえばよいですか？

A10,ベビーベッド、子供用ベッドがホテルにあるか確認する必要があるので、インターネット経由での予約はできません。

お手数ですが、サービスセンターにお問い合わせください。

電話番号：00 49 (0) 69 50 95 86 450
Fac番号 :00 49 (0)69 50 95 86 401
メールアドレス: information@2006fifawcas.com

Q11,ひと部屋ごとに泊まることのできる人数に制限はありますか？

A11,私どものシステム上ではひとつの部屋にお二人まで滞在可能です。ひと部屋に2名以上の滞在を希望される場合は、お手数ですがサービスセンターまでご連絡ください。

電話番号：00 49 (0) 69 50 95 86 450
Fac番号 :00 49 (0)69 50 95 86 401
メールアドレス: information@2006fifawcas.com

Q12,希望の日程、ホテルのクオリティで検索してみましたが利用可能のホテルが見つかりません。どうすればよいですか？

A12,数時間後、もしくは数日後に再度検索してみてください。ホテルの空室状況は常に更新されています。

以下はTSRRパッケージ（特定チーム指定ホテルパッケージ）についての説明を翻訳したものです。

http://accommodation.fifaworldcup.com/htm/Help-en-GB.htm

Team Specific Room Reservations　2006 FIFA World Cup GermanyT

TSRRホテルパッケージを購入すれば、ご指定のチームのグループマッチがおこなわれる都市でのホテルの宿泊予約が可能です。

12月8日の組み合わせ抽選会を待つ必要はありません。

各TSRRパッケージは三ツ星、または四ツ星、四ツ星のみ、四ツ星または五ツ星のホテルへ宿泊できます。価格はホテルのランクごとに固定されています。

組み合わせ抽選後、32試合のグループマッチがどこでおこなわれるか確定します。その後、ご指定のチームと宿泊パッケージに基づいて、ホテル予約がおこなわれます。

TSRRパッケージ購入時に選択したチームがワールドカップに出場できなかった場合、2%の手数料を除いた全額が返金されます。

・3泊宿泊できるTSRRパッケージについて

TSRRパッケージは選択したチームが試合をする都市で3泊ホテルに宿泊できるパッケージです。

グループマッチがおこなわれる日の宿泊は、試合がおこなわれる都市で宿泊できることを保障いたします（詳しくは重要事項、例外についてを確認ください）

確認事項

1.選択されたチームの試合開催都市が Gelsenkirchen、もしくは Dortmundになった場合、Gelsenkirchen、Dortmundでの宿泊施設に限度があるので、宿泊場所は Dusseldorfになることがあります。

2.選択されたチームの試合開催都市が Kaiserslautern になった場合、Kaiserslauternの宿泊施設に限度があるので、宿泊場所は Frankfurt になることがあります。

3.ホテルランクを4ツ星または5ツ星に選択された場合、宿泊場所のランクは5ツ星に近い4ツ星、または5ツ星のホテルになることがあります。

12泊宿泊できるTSRRパッケージについて

TSRRパッケージ12泊コースは、グループマッチ第一試合がおこなわれる前日から、グループマッチ第三試合がおこなわれた後の翌日まで計12泊宿泊できるパッケージです。

グループマッチがおこなわれる日の宿泊は、試合がおこなわれる都市で宿泊できることを保障いたします（詳しくは重要事項、例外についてを確認ください）
試合と試合の間の日は、そのまま滞在されるか、次の都市に移動されるか選択できます。

組み合わせ抽選後、リクエストがあれば追加の宿を予約することもできます。

確認事項

1.選択されたチームの試合開催都市が Gelsenkirchen、もしくは Dortmundになった場合、Gelsenkirchen、Dortmundでの宿泊施設に限度があるので、宿泊場所は Dusseldorfになることがあります。

2.選択されたチームの試合開催都市が Kaiserslautern になった場合、Kaiserslauternの宿泊施設に限度があるので、宿泊場所は Frankfurt になることがあります。

3.ホテルランクを4ツ星または5ツ星に選択された場合、宿泊場所のランクは5ツ星に近い4ツ星、または5ツ星のホテルになることがあります。

4.選択したチームがグループAに入った場合、組み合わせ抽選後に宿泊日数が13日となる可能性があります。その場合は、差額を請求いたします。

5.選択したチームがグループHに入った場合、組み合わせ抽選後に宿泊日数が13日となる可能性があります。その場合は、差額を返金します。

以下予約方法の解説となります。
もしなにかご質問ありましたら、お手数ですが下記問い合わせフォームよりお願いいたします。
 ワールドカップチケットガイド問い合わせフォーム

１、FIFA World Cup? Accommodation Servicesにアクセスする

以下をクリックすると、FIFA World Cup? Accommodation Servicesにアクセスできます。
Accommodation Services

２、コードを入力する

画面下に以下の画像のような個所があります。数字が表示されていますので、この数字を入力して、validateボタンをクリックしてください。その後ホテル検索画面に進めます。

３、検索画面にアクセスする

コードを入力後、画面左上のBook Rooms、Book TSRの2個所が選択できるようになります。
Book Roomsは各都市ごとにホテルを検索し、空室状況を確認できます。
Book TSRは、すでに確保済みのTSTチケットの国名を選び、グループマッチがおこなわれる3試合近辺のホテルに宿泊できるパッケージです。1試合ずつ各都市4泊、計12泊宿泊できるパッケージか、各都市に3泊するパッケージかを選択できます。

４、希望のホテルを検索する

クリックすると、以下のような画面が表示されます。

ここでホテルの場所、日付等の条件を指定します。
ご希望の条件を指定してください。
カレンダーのアイコンをクリックすると、日付をクリックするだけで簡単に希望の日を指定できます。

また、Show Advanced Hotel Search Criteriaをクリックすれば、さらに詳細に条件を指定できます。

希望の条件を設定した後、Check Availabilityをクリックしてください。

５、検索結果から詳細を確認し、Bookボタンをクリック

Check Availabilityをクリック後、以下のようにホテルの一覧が表示されます。

表示された項目の詳細は以下となります。

ホテルの詳細をチェックしたい場合は、More Infoをクリックしてください。
クリックすると別画面でホテルの詳細が表示されます。

表示されるホテルの詳細画面は以下となります。

詳細を確認後、条件にあうホテルだと判断されたなら、検索結果画面に表示された右側に表示されているBookボタンをクリックしてください。クリックすることによって、5分間借予約されます。この5分間の間に個人情報、クレジットカード情報を入力すれば、予約完了となります。

６、個人情報入力画面に移動する

Bookボタンをクリックすると、以下のような画面が表示されます。Bookボタンをクリックすると、希望する部屋が5分間仮予約されます。この間に注文を完了すれば、ホテルの予約完了となります。

Total priceを確認し、問題なければContinue Processをクリックして、次の画面に進んでください。仮予約を取り消したい場合は、Delete Reservationをクリックしてください。他の部屋も予約したい場合は、Book More Roomsをクリックしてください。

Continue Processをクリックすると、下記のような画面が表示されます。
ここで個人情報を入力します。

個人情報入力フォーム意味一覧表

Guest type	Privete(私用)か、corporate(社用)か選択
Given name	名前
Family name	姓名
Gender	male(男性)、female(女性)か選択
Country	国名
Post code	郵便番号
Address	住所
City	都道府県
Telefone	電話番号(0を除く市外局番＋電話番号)

個人情報を入力後、間違いがないか確認してください。
問題なければ、下の画面左側にある赤い部分の個所をクリックし、Execute paymentをクリックしてください。
次の画面でクレジットカード情報を入力すれば、予約完了です。

６、クレジットカード情報を入力する

最後にクレジットカード情報を入力します。

実際の合計金額より少なく表示されますが、これは予約金です。
予約時にはまず合計金額の10%が請求され、ホテル宿泊後に残りのホテル料金がクレジットカードに請求されます。

必要な情報を入力後、OKボタンをクリックしてください。

以上となります。
もしなにか分からないこと、疑問等ありましたら、下記の問い合わせフォームからメールを頂ければと思います。
 ワールドカップチケットガイド問い合わせフォーム

また、当サイトで紹介していますTicketcityではドイツ国内の鉄道のチケットもついているホテルパッケージを発売しています。こちらはFIFAの予約システムで予約できるホテルよりグレードが高いです。ショッピング街、観光名所から近い一等地のホテルに宿泊できるため、ちょっとぜいたくしたいという方におすすめです。
下記で申し込み方法を解説してますので、よろしければご参考にしてください。
 ドイツ国内の電車チケット付、高級ホテルに宿泊できるTicketcityホテルパッケージ申し込み方法