Customer Self Service ログイン方法と申し込み後変更可能の情報について

Customer Self Serviceのアドレスは下記となります。

Customer Self Service

クリックすると、下記画面が表示されます。

上記の画面が表示されたら、登録したメールアドレスを送信されたパスワードを入力してください。

パスワード入力に際はメール記載のパスワードをコピーして、そのまま貼り付けると間違いが少なくなるかと思います。

時間帯によって、ログインできない場合もあるようなので、その際は時間をおいて再度ログインしてみてください。

Customer Self Serviceでは以下の項目が申し込みに確認、変更できます。

Show order status (注文状況を表示する)
申込者の氏名、チケット申し込み内容、支払い合計金額、同伴者、チケットの申し込み状況などが確認できます。同伴者の詳細情報も確認できます。
details(意味：詳細)をクリックすると、申し込み時に入力したほぼすべての情報が確認できます。

1次販売のチケット抽選は4月15日に行われるので、抽選結果が決定次第、こちらのページの情報も更新されるかと思います。抽選結果は、メールでも送信されるので、抽選結果確認のためにわざわざCustomer Self Serviceに4月15日にログインする必要はありません。

Change applicant details(申し込み情報の変更)
申し込み後に変更できる項目は、申込者の住所と電話番号のみ変更可能です。
申し込み後に同伴者の変更はできませんので、注意してください。

また、チケット2枚当選したけど、同伴者が観戦できなくなったので、１枚キャンセルするといったこともできません。原則的にチケットのキャンセルはできません。
詳しくは下記をご覧ください。
→ワールドカップ チケット予約の際の注意事項

申込者の住所と電話番号を変更したい場合は、変更後に「Accept Changes」をクリックしてください。

Change payment details (支払い方法の変更)
支払い方法を変更可能です。
MasterCardの情報も変更できます。
また、申し込み時は支払い方法をマスターカードにした場合も、申し込み後に銀行振込（海外送金可能の銀行口座、郵便局口座をお持ちの場合）に変更することもできます。
もちろん、銀行振込からマスターカードによる支払いに変更することも可能です。
(追記：2005年5月24日)
5月24日現在、一次販売に当選された方で、支払い方法を銀行振込からマスターカードに変更することはできません。理由は5月2日にクレジットカードの決済処理が一括でおこなわれたため、それ以降支払い方法の変更はできないためです。
お手数ですが、銀行振込にてチケット代金をお支払いください。
銀行、郵便局による振込み方法は当サイトの掲示板にてご確認ください。
→http://worldcup-germany.moin2.com/bbs/patio.cgi?mode=view&no=30&p=3

Change log-in details　(ログイン時に必要な情報の変更)
できるだけパスワードは変更することをおすすめします。自分しか知らないパスワードに変更しましょう。メールアドレスも変更可能です。

申し込み後、変更できない個人情報は

・性別
・氏名
・誕生日
・国籍
・パスポートナンバー

上記項目は変更できないので、申し込み時は何度も間違いないか確認してください。

また、申し込んだチケットの枚数、カテゴリなども変更不可です。

以上がCustomer Self Serviceのログイン方法と変更可能の情報となります。
また、上記に関する新しいことが分かり次第、本ページは更新していきます。